Ανάκληση για Citroen και DS: Η ακινητοποίηση, οι ελαττωματικοί αερόσακοι και η δωρεάν επισκευή
Η Stellantis Επεκτείνει την Ενέργεια Παύσης της Οδήγησης (Stop-Drive) στην Ευρώπη για τα Citroen C3 και DS3 που κατασκευάστηκαν μεταξύ 2009 και 2019 και έχουν αερόσακους μάρκας Takata.
Η Stellantis ανακοίνωσε την ανάκληση με οδηγία άμεσης παύσης της οδήγησης (stop-drive) σε όλη την Ευρώπη για τα οχήματα Citroen C3 (δεύτερης γενιάς) και DS3 (πρώτης γενιάς) που κατασκευάστηκαν μεταξύ 2009 και 2019 και είναι εξοπλισμένα με αερόσακους Takata. Σημειώνεται ότι στην Ελλάδα σχετική ανάκληση με οδηγία άμεσης παύσης της οδήγησης έχει ξεκινήσει ήδη από τον Απρίλιο 2024 και έχει ακολουθηθεί πλήρως η προβλεπόμενη νόμιμη διαδικασία.
Οι ιδιοκτήτες των εν λόγω οχημάτων θα ειδοποιηθούν να σταματήσουν αμέσως να οδηγούν το όχημά τους και να επικοινωνήσουν με το επίσημο δίκτυο διανομέων/εξουσιοδοτημένων επισκευαστών για την απαραίτητη επισκευή, η οποία είναι δωρεάν. Τα οχήματα που περιλαμβάνονται στην ενέργεια παύσης της οδήγησης αποτελούσαν ήδη μέρος μιας συνεχιζόμενης ευρείας εκστρατείας ανάκλησης που έχει ξεκινήσει πάνω από ένα χρόνο, αρχικά στη Νότια Ευρώπη και στη συνέχεια επεκτάθηκε προς τον Βορρά.
Οι αποφάσεις ανάκλησης, ιδίως οι ενέργειες παύσης οδήγησης (stop-drive), βασίζονται σε πολλαπλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών προδιαγραφών των αερόσακων, της ηλικίας και της χρήσης του οχήματος, των κλιματικών συνθηκών και των ειδοποιήσεων από τις ρυθμιστικές αρχές. Μετά από ένα πρόσφατο περιστατικό στη Γαλλία, η Stellantis επέκτεινε αμέσως τις προσπάθειές της για την εφαρμογή της ενέργειας παύσης της οδήγησης για όλα τα επηρεαζόμενα οχήματα. Η απόφαση αυτή υποδεικνύει τη σταθερή προσήλωση της εταιρείας στην ασφάλεια των πελατών.
Οι πελάτες που επηρεάζονται από αυτή την ενέργεια και πρέπει να ακινητοποιήσουν άμεσα τα οχήματά τους θα λάβουν σύντομα πρόσθετες ειδοποιήσεις. Οι πελάτες μπορούν επίσης να ελέγξουν εάν τα αυτοκίνητά τους επηρεάζονται από αυτή την ενέργεια χρησιμοποιώντας το εργαλείο ελέγχου VIN στους ιστότοπους των Citroen ή επικοινωνώντας με τον τοπικό διανομέα ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών (Citroen: 2106700150, DS: 2106700450). Είναι ύψιστης σημασίας οι ιδιοκτήτες οχημάτων που έχουν αλλάξει διευθύνσεις ή στοιχεία επικοινωνίας να ενημερώσουν τις αντίστοιχες τοπικές βάσεις δεδομένων, ώστε να είναι δυνατή η έγκαιρη και αποτελεσματική επικοινωνία μαζί τους.
Η Stellantis με πλήρη αφοσίωση στην ταχεία, διαφανή και υπεύθυνη αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, κινητοποιεί ολόκληρο το δίκτυο προμηθευτών, διανομέων και εργοστασίων παραγωγής της, για να υποστηρίξει αυτή τη δράση και να διασφαλίσει την ταχύτερη, ασφαλέστερη και πιο βολική λύση για κάθε πελάτη.