Η τεχνολογία στην υπηρεσία της MetLife και των ασφαλισμένων!
Η MetLife Alico κλείνει 50 χρόνια ηγετικής παρουσίας στην Ελλάδα και συνεχίζει τη δυναμική της πορεία με γερά θεμέλια και νέα πνοή.
Στα πεντηκοστά της γενέθλια η εταιρία μετονομάζεται σε MetLife και εναρμονίζεται πλήρως με την εταιρική ταυτότητα του παγκόσμιου ασφαλιστικού κολοσσού. Εξυπηρετώντας εκατοντάδες χιλιάδες ασφαλισμένους, η MetLife στέκεται πάντα δίπλα τους με επαγγελματισμό, αποτελεσματικότητα και φερεγγυότητα.
Με γνώμονα τις ανάγκες και τις επιθυμίες του εκάστοτε ασφαλισμένου και με εργαλείο τις ευκολίες που προσφέρει η σύγχρονη τεχνολογία, η MetLife χρησιμοποιεί την τεράστια γνώση και εμπειρία της για να βρει λύσεις που ταιριάζουν στις πραγματικές ασφαλιστικές του ανάγκες. Σήμερα συνεχίζει με συνέπεια και διατηρεί τον πρωταγωνιστικό της ρόλο τόσο στην Ελλάδα όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, ανανεώνοντας τις ασφαλιστικές της υπηρεσίες της αλλά και τη σχέση της με τους πελάτες της.
Η απόλυτη διαφάνεια και η άμεση επικοινωνία με τον πελάτη αποτελούν κεντρικούς στόχους της MetLife. Για αυτό το λόγο δημιούργησε τη νέα ηλεκτρονική υπηρεσία e-Services η οποία είναι διαθέσιμη σε όλους τους ασφαλισμένους της ώστε να μπορούν να έχουν ολοκληρωμένη εικόνα για τα ασφαλιστικά και επενδυτικά τους προγράμματα, ανά πάσα στιγμή. Η πρόσβαση στην υπηρεσία e-Services παρέχεται δωρεάν μέσα από την ιστοσελίδα www.metlife.gr.
Μέσα από την ηλεκτρονική υπηρεσία e-Services, η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται χωρίς κόπο και σε ελάχιστο χρόνο. Οι ασφαλισμένοι μπορούν να βρουν αναλυτικές πληροφορίες για τα συμβόλαια και τα προγράμματα της MetLife, να πραγματοποιήσουν τις πληρωμές τους ηλεκτρονικά, να επισκεφθούν το ιστορικό των πληρωμών τους, να εκτυπώσουν τα έντυπα που χρειάζονται (φορολογική βεβαίωση, αποδείξεις πληρωμών) και να ανατρέξουν σε γλωσσάρι που αναλύει συγκεκριμένους ασφαλιστικούς όρους, Η πρόσβαση στην υπηρεσία είναι δυνατή από ηλεκτρονικό υπολογιστή, tablet και smartphone, ενώ οι χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις για την κίνηση του λογαριασμού τους στο κινητό τους τηλέφωνο και στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο, σε μία προσπάθεια να μειωθεί η χρήση χαρτιού και να γίνει η επικοινωνία πιο φιλική στο περιβάλλον.